法雷奥售后
法雷奥服务部门是一流售后服务专家，不仅为汽车制造商提供原始设备备件，而且为独立售后市场提供客车和商用车的替换零件和配件。
“我们关注您是一种新的愿景，我们期望与客户的关系超越个人，并且成为更大市场一部分。本公司具有成熟的服务导向思维，始终以预测客户的需求为目标。”
我们关注您
“我们关注您”是一种与我们的客户以及与市场中其余公司建立关系的新方式。法雷奥服务部门拥有非常广泛的服务领域。我们的首要目标是：让客户满意。我们与所有客户共享这一理念：经销商、车间和消费者。通过传达这种策略，我们强调一种基于理性的情感。只有我们成功证明我们是专家，我们的客户才会信任我们。
我们的战略基于以下六大支柱：
- 产品专家：先进的理念、完善的产品和服务，以提升驾驶体验
- 技术专家：为车间和驾驶证提供服务和工具
- 市场专家：品类管理、忠诚计划、促销方案，以促进客户的销售
- 客户关注专家：实时订单、索赔和查询管理
- 物流专家：我们的仓库很近，因此可以提供高效的服务
- 数字专家：先进技术、直接互动和以客户为中心的态度。我们旨在以最新的技术来改善客户体验。
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