Notre expertise de multi spécialiste est inscrite dans nos gènes. Pour un des leaders mondiaux de la conception et de la fabrication de systèmes automobiles, quoi de plus naturel que de proposer 14 lignes de produits pour les véhicules de tourisme et 8 pour les poids lourds, ainsi que d’être au service de la Rechange, le tout dans plus de 120 pays dans le monde.

votre spécialiste multi produit

Valeo a organisé ses 14 lignes de produits pour véhicules de tourisme et ses 8 lignes de produits pour poids lourds en cinq «marchés» transversaux qui couvrent tous les domaines d'expertise utiles à la Rechange Indépendante.

Réparation

Valeo Service Réparations

Ce marché regroupe les produits d’embrayage, les alternateurs et démarreurs, les produits du système thermique et de la commutation. Il offre en outre des outils spécifiques de formation et de diagnostic, adaptés à cette activité professionnelle exigeante et hautement technique.

Entretien

Valeo Service Entretien

Une gamme de produits à rotation rapide, nécessaire à l’entretien d’un véhicule, pour les distributeurs, les garagistes et les consommateurs. Ce marché permet à un distributeur d’offrir tous les produits Valeo devant être régulièrement remplacés : balais d’essuie-glace, filtres, liquides de frein et de refroidissement, plaquettes et disques de freins, mâchoires, bougies et lampes.

Choc

Valeo Service Choc

Ce marché s’adresse aux carrossiers professionnels, qui font appel à des produits Valeo pour réparer les dommages causés lors d’un choc, tels les blocs optiques, les radiateurs, les condenseurs, les verrous ou les systèmes moto-ventilateurs de refroidissement. Cette approche marché facilite le travail des ateliers de carrosserie en simplifiant leur système d’approvisionnement.

Solutions de post-équipement

Valeo Service Post Equipement

Une gamme complétant l’équipement d’origine du véhicule par des produits et accessoires offrant une sécurité, un confort et un plaisir de conduite optimal. Elle comprend des solutions électroniques d’aide à la conduite et au stationnement, ou encore des accessoires de tuning (éclairage, bouchon d’essence...)

Poids lourds

Valeo Service Poids Lourds

Des produits hautement techniques et parfaitement adaptés ainsi qu’une grande expertise en matière de formation, de savoir-faire et d’assistance technique, couvrant les besoins spécifiques de professionnels exigeants pour poids lourds, autocars, bus, véhicules agricoles et utilitaires légers.

Valeo, votre spécialiste multi canal

En tant que multi spécialiste, Valeo Service est au plus près de ses clients. Ainsi, Valeo Service a conçu une offre de services différenciée, adaptée aux besoins spécifiques de chaque canal de distribution.

  • Des services marketing pour les groupes de négoce et les garages traditionnels, telle que la gestion de gammes avec offres dédiées : Valeo CLASSIC pour les véhicules de 10 ans et plus, la gamme asiatique pour les véhicules japonais et coréens ; mais aussi pour les centres-autos, les hypermarchés et les distributeurs sur Internet, comme le Category Management et le Merchandising.
  • Des services adaptés pour accompagner leurs propres clients, avant, pendant, et après l’achat : catalogues produits en version imprimée ou électronique, visites virtuelles de nos centres de tests ou vidéos de montage accessibles par QR-codes.
  • Des services logistiques avec 12 plateformes de distribution à travers le monde.
  • Des services techniques destinés aux spécialistes du poids-lourd et aux garages traditionnels, tels qu'un site Internet dédié et des hotlines locales ; mais aussi destinés aux consommateurs (vidéos de montage de produits).

Notre vaste gamme de services a été conçue pour satisfaire pleinement les attentes des professionnels et des consommateurs à travers le monde.

Valeo Service, votre spécialiste multi territoire

Valeo Service Présence Mondiale

Pour apporter au marché de la Deuxième Monte les réponses adaptées à ses besoins quotidiens, Valeo Service dispose d’équipes dédiées dans le monde entier :

  • Europe
    > Valeo Service France
    > Valeo Service Europe de l'Est
    > Valeo Service Allemagne
    > Valeo Service Europe du Nord
    > Valeo Service Russie
    > Valeo Service Espagne (Espagne + Portugal)
    > Valeo Service Royaume-Uni et Irlande
    > Valeo Service Adriatica
  • Moyen Orient
    > Valeo Service Turquie (Turquie, Égypte, Jordanie, Liban, Syrie, Arabie Saoudite, Yémen, Oman, Émirats Arabes Unis, Koweït, Bahreïn, Irak, Iran, Pakistan, Afghanistan, Azerbaïdjan, Géorgie, Arménie, Kazakhstan, Ouzbékistan, Turkménistan)
  • Amérique du Nord
    > Valeo Service États-Unis Amérique du Sud
    > Valeo Service Amérique du Sud (Brésil et Argentine) Asie
    > Valeo Service Inde Pièces auto
    > Valeo Service Chine (Valeo Auto Part Trading SHANGHAI CO., LTD)

Les autres territoires sont confiés à la division Valeo Service Export.


Nos collaborateurs témoignent

Emilie Fahrner, Responsable du Développement des Carrières à Saint-Denis (France)
« Si je suis fière de faire partie de Valeo, c’est parce que je me reconnais dans sa stratégie de réduction des émissions de CO2.»
Emilie Fahrner
John Groenen, Directeur des Ventes à Helmond (Pays-Bas)
« Travailler pour une entreprise innovante comme Valeo me fait grandir en tant qu’individu. »
John Groenen

Innovations et produits Rechange et Services

Nouvelle technologie beep&park/vision™

beep&park/vision™

beep&park®/vision™ est un système de radars de recul dont le rôle d’aide au stationnement est renforcé par la présence d’une caméra arrière qui communique au conducteur une information à la fois sonore et visuelle lors des manœuvres de recul.

Flat Blade Truck

Flat Blade Truck

Déjà reconnue sur les véhicules particuliers, avec 9 véhicules neufs sur 10 qui en sont équipés en Première Monte, la technologie Flat Blade est désormais incontournable. En tant que fournisseur n°1 en Première Monte de systèmes d’essuyage dans le monde, Valeo a conçu un nouveau Flat Blade spécifiquement adapté aux poids lourds. Les utilisateurs de poids lourds peuvent à présent remplacer leurs balais conventionnels et profiter de tous les avantages du Flat Blade.

optiPACK™

optiPACK™

optiPACK™ de Valeo est la solution de plaquettes de frein innovante pour poids lourds destinée à la Rechange. Elle a été conçue pour permettre aux professionnels de gagner du temps, de réduire l’immobilisation des véhicules et de simplifier leurs commandes. Ce kit « tout-en-un » inclut les plaquettes, les accessoires et indicateurs d’usure indispensables pour effectuer un remplacement de plaquettes en toute sécurité. optiPACK™ est une solution facile à vendre, facile à stocker et facile à monter pour les utilitaires légers, poids lourds, semi-remorques, bus et cars. Avec seulement 57 références, dont 30 nouvelles pour 2012, optiPACK™ couvre 92 % des camions européens.

Nu-lok™

Nu-lok™

NU-LOK™ est la nouvelle génération d’antibruits aux performances étendues, assurant une fixation sûre au dos de la plaquette. NU-LOK™ est conçu spécifiquement pour couvrir la totalité de la zone de contact entre la plaquette et l’étrier. La géométrie spécifique de NU-LOK™ permet d’isoler totalement le piston, pour éviter tout contact, même minimal, de métal sur métal et optimiser ainsi les performances antibruit. De plus, grâce au système de maintien par ergot de verrouillage NU-LOK™, la cale se maintient d’elle-même sur la plaquette, assurant une fixation sûre. Sur la route et pendant le freinage, la force exercée par le piston décale la plaquette, ce qui tend à endommager les cales traditionnelles et dégrade l’intégrité du système. L’avantage de l’architecture NU-LOK™ est la stabilité de la cale ; ses ergots absorbent la force de cisaillement, pour lui permettre de flotter et de revenir à sa position de repos. Avec NU-LOK™, Valeo offre une durabilité accrue grâce à sa résistance naturelle à l’usure quotidienne de la conduite urbaine. L’utilisateur profite d’un freinage silencieux plus longtemps. NU-LOK™ est issu d’un processus industriel écologique : les colles sont éliminées et les déchets notablement réduits.

Emballage Valeo avec QR-codes

Emballage Valeo avec QR-codes

Valeo propose un nouveau service interactif pour aider les utilisateurs à remplacer des pièces sur leurs véhicules. Il prend la forme de vidéos qui les guident dans le choix, le montage et l’utilisation des produits Valeo. Ces documents sont accessibles gratuitement, grâce aux QR-codes imprimés sur un nombre croissant de produits Valeo. Les utilisateurs peuvent flasher ces QR-codes à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette pour consulter le contenu informatif, déjà disponible en 9 langues, aussi souvent qu’ils le souhaitent.

Les QR-codes offrent deux avantages : gain de temps pour la découverte des nouvelles fonctions du produit mais aussi pour son montage. Avec ce nouveau service, Valeo aide les professionnels dans leur travail quotidien et les conducteurs lorsqu’ils préfèrent effectuer eux-mêmes l’entretien et le remplacement de pièces. Les vidéos sont déjà disponibles pour les balais d’essuie-glace et les filtres moteur. D’autres produits bénéficieront de ce service en 2013.

Aller plus loin