法雷奥售后
法雷奧服務是專門為汽車製造商提供原廠配件以及獨立售後市場服務的售後市場專家。我們為移動售後市場的專業人士提供配件和服務：汽車製造商售後市場網絡、獨立售後市場經銷商和維修廠、電動汽車充電解決方案經銷商和安裝商以及電動自行車維修店。
“我们关注您是一种新的愿景，我们期望与客户的关系超越个人，并且成为更大市场一部分。本公司具有成熟的服务导向思维，始终以预测客户的需求为目标。”
在汽车售后市场历史上最大的变革之中，法雷奥服务正引领着向更数字化、更科技化、更可持续的未来转型。
作为一家增强型服务公司，我们的使命不仅限于提供高品质的零部件，更致力于提供一系列智能、可信赖、可持续的增值服务，助力您掌握行业变革，并为您带来卓越的体验。
我们关注您
“我们关注您”是一种与我们的客户以及与市场中其余公司建立关系的新方式。法雷奥服务部门拥有非常广泛的服务领域。我们的首要目标是：让客户满意。我们与所有客户共享这一理念：经销商、车间和消费者。通过传达这种策略，我们强调一种基于理性的情感。只有我们成功证明我们是专家，我们的客户才会信任我们。
我们的战略基于以下六大支柱：
- 产品专家：先进的理念、完善的产品和服务，以提升驾驶体验
- 技术专家：为车间和驾驶证提供服务和工具
- 市场专家：品类管理、忠诚计划、促销方案，以促进客户的销售
- 客户关注专家：实时订单、索赔和查询管理
- 物流专家：我们的仓库很近，因此可以提供高效的服务
- 数字专家：先进技术、直接互动和以客户为中心的态度。我们旨在以最新的技术来改善客户体验。
可持续的合作伙伴
作为其STEPS战略的一部分，Valeo Service正在实施 多项举措，以定位自己为所有售后市场移动出行参与者的 价值创造型合作伙伴：一个智能、 得信赖且 可持续的合作伙伴，提供高端体验。Valeo Service 在2024年新增了近5,500种新产品。
法雷奥践行可持续发展承诺
随着汽车行业加速向更可持续的出行方式转型，法雷奥积极采取切实举措，降低环境影响，同时助力售后市场领域 为迎接未来出行做好充分准备。
从推动循环经济、开发环保产品，到通过前沿技术培训赋能维修技师，法雷奥持续 推动行业向更可持续、更具韧性的方向发展。
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