Valeo est dédié à la conception, la fabrication et la vente de composants, systèmes intégrés et modules pour automobiles et poids lourds. 3 Domaines d'Innovation pour des véhicules plus sûrs, plus propres et plus confortables.

Des produits et services pour la Deuxième Monte

Valeo Service regroupe deux activités dont les missions sont, d’une part, la fourniture de pièces de rechange pour les constructeurs automobile et, d’autre part, la commercialisation de pièces pour le marché de la rechange indépendante. Sa mission est de proposer aux clients de la Deuxième Monte une large gamme de produits et de services destinés à accroître l’efficacité du travail des réparateurs. L’offre répond aux exigences croissantes des clients, au-delà de la seule fourniture de pièces, avec des services et des compétences techniques (outils de formation, de diagnostic et d’aide à la vente, support technique et marketing) toujours plus complets et perfectionnés.

Présence mondiale

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Offre de produits et services :

En 2007, Valeo Service a plus particulièrement fait porter ses efforts sur l’amélioration de la satisfaction des clients à travers les réalisations suivantes :

• le lancement d’une gamme innovante de produits en post-équipement, d’assistance à la conduite et au stationnement, dont le système Guideo qui a été récompensé par le trophée d’argent au Grand Prix de l’Innovation Equip’Auto ;
• l’accélération de la disponibilité des produits de première monte destinés au marché de la rechange ;
• l’excellence logistique par l’amélioration du taux de service : le travail en partenariat avec les clients permet un stock à proximité dans chaque pays et une amélioration de la couverture de stock grâce à une souplesse dans les formules de livraison ;
• une solution de préconisation et d’optimisation de stock sur mesure, pour les clients distributeurs.

Valeo Service a étendu et étoffé son offre de produits et de services en 2007, avec :

• le lancement de plus de 2 000 nouvelles références produit permettant une augmentation du taux de couverture pour toutes les lignes de produits avec un effort particulier sur les produits de la boucle thermique moteur ainsi que les produits de marques asiatiques ;
• le doublement du nombre de références pour le kit quatre pièces d’embrayage (solution innovante de deuxième monte pour remplacer le double volant amortisseur et son kit) ;
• la mise à jour permanente des catalogues (supports papier - plus de 25 nouvelles éditions en 2007 -, multimedia et en ligne), ainsi que le lancement d’un CD sur les pièces de choc à destination des réparateurs ;
• le développement de fonctionnalités Internet et extranet pour mieux servir les clients (tarifs et notices de montage téléchargeables, création de sites extranet par client) ;
• l’expansion géographique du programme de formation eXponentia™, permettant aux professionnels de la réparation de rester informés des évolutions de plus en plus nombreuses et complexes des technologies des véhicules d’aujourd’hui ;
• de nouveaux emballages des gammes d’essuyage, accompagné de nouvelles solutions merchandising pour les distributeurs traditionnels et pour la vente en libre service ;
• de nouveaux outils de communication à destination des professionnels du poids lourd.

Valeo Service propose 176 gammes de produits couvrant 12 fonctions pour les véhicules légers, utilitaires, industriels et les poids lourds. Elles se déclinent de la manière suivante :

• systèmes d’essuyage : balais, bras timoneries et moteurs d’essuie-glace avant et arrière, positionnés par marque (Valeo, Marchal, PJ, SWF, Cibié, marques propres) ;
• transmissions : kits deux et trois pièces traditionnels, kits quatre pièces avec volant rigide, composants hydrauliques (kit trois pièces avec butées hydrauliques et butées hydrauliques commercialisées à part) ; double volant amortisseur, volant moteur flexible ;
• éclairage et signalisation : projecteurs principaux, projecteurs xénon, projecteurs auxiliaires (y compris antibrouillard et longue portée xénon), feux arrière, éclairage diurne, feux arrière clignotants, lampes, projecteurs de travail, éclairage tuning (motifs gravés au laser pour projecteurs et feux arrière, projecteurs avec masques de couleur, feux arrière à LED) ;
• thermique habitacle : produits de la gamme Qualité de l’Air (filtres habitacle Clim Filter, ClimPur™, Clim Spray™), compresseurs, condenseurs, filtres déshydratants, chauffages et pulseurs, outils de diagnostic et d’entretien Climtest 2, Climtest+, AirTest, CLIMFILL, composants de régulation ;
• thermique moteur : échangeurs thermiques, pompes à eau, thermocontacts, thermostats, vannes EGR, liquides de refroidissement, échangeurs filtre à particules, ventilateurs ;
• systèmes électriques : démarreurs et alternateurs (neufs et rénovés), gamme étendue de pièces détachées ;
• post-équipement : systèmes d’aide au stationnement et à la conduite ;
• accessoires électriques : lève-vitres, temporisateurs de confort et de préchauffage, relais, allume-cigares et prises multifonctions ;
• sécurité habitacle : antivols de direction, verrous, serrures, poignées de porte, bouchons à carburant ;
• commutation : commandes sous volant, actionneurs ;
• freinage : plaquettes et disques de frein, mâchoires, kits de frein arrière, composants hydrauliques, liquide de frein ;
• allumage : bobines crayon, bobines rampe, modules d’allumage intégrés, bougies d’allumage et de préchauffage, gamme large de pièces détachées.

Accéder au site dédié valeoservice.com